军救不了卫生巾?EVO视讯真人雷
事情发生以后-=▽◁…▼,ABC官方微博不得不下场道歉…-●▪。锅从品牌方身上甩到了经销商那儿◇-★△,ABC官微提到•▽●◇…□,网上流传的ABC客服是授权给经销商代理的▪…,不能代表ABC品牌及其母公司广东景心健康护理实业股份有限公司●☆□□=。
起因是有人收到自己新买的卫生巾后心血来潮▲△•▼,拿出尺子量了一下长度◇△•▲▽…,发现外包装上写着240mm的卫生巾量出来只有230mm-☆△▪□。
近日◆-▷△-,●▲=…☆“卫生巾实际长度与标示长度不一★◁★◇”的词条冲上热搜◁□,苏菲●●▷◆□…、高洁丝●◆、乐而雅○-★、护舒宝等多个品牌的网店及客服都迎来巨大冲击○••▽◁,ABC更是直接被喷到关闭网店▲▼★▼。
有网友发现●◁☆,当前国家对卫生巾执行的标准PH值为4◆▲▪.0~9…☆.0•▲,跟不直接接触皮肤的C类纺织产品PH值要求相同=▲▼…▷。
标准滞后★□□◇▼…、监管不全△★、厂商自驱意愿低▲-、消费者感知力度不强等种种因素堆叠☆◁▲■,导致了今天的乱象-●□。某种意义上来说▷•◁☆,这也是女性消费者需求始终没有得到准确调研•□、定向满足的必然结果◆•★。
从•=▽☆◇◁“能不能卖▷▪”到△▽☆●“怎么卖□●▷■◆▲”■▷•◁=,变化的是消费者心境■…△□◆,是基础的□…△●▲☆“买到-☆▲-=”到进阶后的△=◁•◁○“买好•△◆”△▷,不变的是这50%的消费需求◆•◇▽,从来没有得到彻底的解决○■○…△☆。
一方面◇◆☆▽●■,女性经期用品中•▲,卫生巾销售规模是棉条的20倍以上••◆,月经杯用量更是微乎其微▪◁--▪。海量使用者给卫生巾厂家带来了稳定客流△▷■★,据DT商业观察统计■□▽○◁,以6天经期计算☆▼■○▪,每天大约消耗5片日用卫生巾▷▪▲,1片夜用卫生巾☆△●◁▷,前两天夜里需要使用安睡裤■△★▪☆▪,一套流程下来至少需要42◆□•△○•.4元★☆▪,年开销在508■▷●▼•▷.8元左右▼▽;
小米系企业中有不少也曾挣扎于▲★◇▷△▼“去小米化••★▪▷”★○-○◆=,比如九号电动△▼◆▷●,几乎每次财报电话会都面临投资者的拷问•△=:●=◁★“大客户占比降低了多少◁◁■?=-•-★-”但到目前为止▪▲□,它们也无一例外完成了◁○•■-“脱米▲-□△●▼”■□▼-,九号电动的小米定制分销收入占比已经降至4▪▷.3%…◁◆☆,今年上半年石头科技里小米系的订单金额也减少到了40◆▲□▼○▪.88万元☆▽◆△◁。
首先需要看到的是▼…▼▷,雷军凭借小米手机▽◇-□☆、米家生态链和小米汽车的多轮次长期曝光□……▼★…,已经在大众心中根植了▲▼○▷◇■“质优价廉▷-◆”的好印象◇□▪▷▲,特别是小米空调▽▲□◁◇◆、小米洗衣机…▼○▪△、小米汽车真的做到了保证品质的前提下○◆…▲-,把价格打下来了●◇-。更重要的是•☆▽▷△□,供需两方都能从中获益▷□。
公关营销专家吴松波表示▼-…=□•,这是典型的事件发酵期▲◇◇◇★,对于社会大众来说■▷◁-,这也是他们的情绪宣泄期▲◇▷▷。
以米家生态链为例▪□▽○■▪,石头科技○◁●◁◇●、九号电动▲□○、华米科技等多个依托于米家发家致富的企业已经证明△-□▷●•,小米笼络住了庞大的消费群体▽…•▼•。这部分人群有需求○■,也具备一定的辨识力和购买力==◁,认同小米的品牌●△-▲…,并在▼▪○“雷军=小米△▲”的长期宣导下成为了雷军的潜在粉丝★◁▷◇。
认为直接接触身体私密部位的卫生巾跟窗帘▽☆☆▷…、墙布等以遮尘为主要目的的东西沿用了同一套标准•△■。公开资料显示…◁▽◁-▪,贡献率为27▼…□.92%••…□☆◁。
目前中国卫生用品适用税率为13%☆•☆…,是增值税的最高标准○★△◆▽,跟进口食品●•●▷★◁、饮料-▽◆□、药品的税率接近…▲●。相比之下●•▽•-,粮食★◁◁□、自来水的增值税率为9%•△▽…◆,文化体育活动△…-、餐饮住宿和旅游娱乐等生活服务项目税率为6%○◇△☆。
把国家标准拉低到下限△■★◁…•,据天眼查官网信息●▲◇▼=★,192条短视频…○◇=、超3400万粉丝的傲人数据让他迅速铺开了泛性认知□•★□▼。ABC品牌母公司参与起草过28份标准文件◇▼■○••,最终损害的还是我们的利益★○=。也写满了作为△▼…□▪☆“第二性□=☆◆○”的女性对健康•◇■▼◇、便利◆☆●△★、安全等需求长期得不到满足的无奈▷☆▼◆•▼,ABC所属母公司跟若羽臣有着长期合作关系◇◁▪□◆◆。自有品牌业务跟品牌管理收入相差无几◁◇○▷,
△△“消费者刚刚发现了巨大的认知偏差▲☆▼★,对品牌和厂商的信任度降到冰点□=,卖家要做的是诚恳道歉▷•,把姿态放低EVO视讯真人□◆▽,先让消费者感受到尊重◁▪,他们才能把接下来的分析◁▪■、解释听进去■△•。…☆”
这段时间的中文互联网一度兴起了玩梗风潮==●◆▼,营销专家李东阳提到☆□,以雷军为创作对象的玩梗其实是网友们喜爱雷军=△▼☆,信任雷军的一种表现•□-,寄期望于雷军来把握消费者情绪◁▲□☆○▪,满足消费者需求■=□△■,也是网友万般无奈下的情绪宣泄●☆○。
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那业内最常研究的是什么呢◁△○▷◁?黄芳圆说○△•,几乎所有厂商都把力气花在了新材料上☆◁☆★□◁。
如此看来◁=•○◇,也无怪乎消费者对卫生巾事件的争论连绵不休●-=•△★,一部分消费者转而呼唤雷军出山-=,或许也能够印证出当下市场的某种时代情绪…◆。
曝光以后更多网友参与进来▲◆,发现大部分卫生巾的长度都小于标识◁★▽•…,内吸芯更是缩水严重☆-▽□▪。
比较有趣的是▽■=◇☆,品牌方在卫生间研发上的投入☆▷•◆△,大约只占销售额中的6%☆★○…,而销售费用为23%•-□▪。厂家沉迷测试吸水性□■●、透气性◆□◁、弹性和安全性-□◇□=▽,反倒经常会忘记◆□○★,所有前沿科技最终都应该服务于使用体验•△△◁■□,有再好的材料☆•☆◇,没有护住最该护住的一方天地◆-◇▼○,那也是白搭•▼…。
随着女性意识觉醒-▽,越来越多女性消费者开始关注○▪“粉红税•★▷”○▷△=▲□,其中既包含专为女性设计◆▷○◁-◁、只在外观或宣传语上做更改而不钻研品质提升的通用产品▲○,也包括以女性消费者为主要客群的产品被征收的高税费◆▪◆▼•EVO视讯真人雷。
而对商家来说•▪,挂靠小米是起量起势最快的方式之一●●,前述华米▼▼•■•、云米等都是如此◆▷军救不了卫生巾?。
据媒体报道•◇…◁□▷,卫生巾制造业从业者黄芳圆表示△-○•◇▽,自己所在的厂家从来没有做过长度测试●-•◁○,就算要做◁▷,也是把卫生巾贴到测试板上☆=●▼=,把所有边边角角都抻到最长测出一个极限值☆•◁△▷,●■☆☆●•“我们日常用根本不可能达到那个实验标准△-☆▼●★。-□”
自由点的客服在收到网友■☆▪“使用完了有过敏□▲★△▲”的反馈后□●☆▪•,不仅没有遵守-○▼•◇“先同情★▲△□,再说理○•●…”的公关准则▲…●,反倒提出了让消费者提供照片或视频证据的建议▼◁○◇,让对方感受到冒犯和不适▼▪□。
ABC洗护旗舰店的客服想要解决客诉▷=-▲,努力写了前面几十条信息◇★◆▲…,最后收尾时却用一句•○▼☆“(你如果)觉得接受不了可以不买☆•…•□”引爆了网友的情绪=○•◁◇…。
属于国家强制性标准的GB15979不仅包括了卫生巾■△△☆,还有卫生湿巾▽▷●、抗菌剂等类别▷•。泛用性更广的结果是没有任何一项专门对卫生巾做出标识◆-◁,GB15979只在角落里出现了一条☆=△◁◁…“产品规格 240mm▲◁”★◇○,至于这个规格算棉长还是实长■☆▼,没有人能解释清楚○=…▲=•。
大致来看◁◁,卫生巾大部分成本还是发生在原料和销售端★△○□,其中又以原料为主○▷◆•=。这也一定程度上■▲--□○“解释了◆□★◇”厂家克扣卫生巾长度的原因…=▽=,一般来说□▷=▲▼,原料在卫生巾总成本中占了80%左右☆◇-◆…,哪怕只少1mm▼◆▼,带来的经济效益也是巨大的▲▽。
另一方面▷☆■=◇△,卫生巾的制作工艺并不复杂◁●■▪▲☆。按照中泰证券统计的数据▷-◇,卫生巾行业平均毛利率约为45%▪◆▪,加价环节主要体现在各级经销商▷△••▲、分销商处□••●▽,一片卫生巾出厂价0…★•◁▲-.38元☆-▪▲,初级经销商定价0☆▷◁▼○◆.51元◆▽,到了终端就得来到1▷◁.25元•=,为初始价的3•★◇□-☆.3倍▪=△。
国产卫生巾行业到底还有没有救●▷▪◇●◁?表达完情绪过后○•○,这些问题或许比单纯指责卫生巾厂家更有价值•◁。
其中包含7份团体标准和3份国家标准◇☆-▲▽▷。商家就可以最大化牟利★△…■,ABC是自己制定游戏规则自己玩◇▽,
2024年中报显示□▪●◆,代运营业务是若羽臣创造营收的主力军▲…▼•-▪,半年内录得收入3☆●=…△.91亿元=◇▪-,在总营收中占比为49●▽▲••.69%▷★。
如果仅有长度一个雷点•□▲△▽▲,卫生巾品牌们或许还不至于焦头烂额▼=,但在网友刨根问底的追索之下▲△☆,另一重问题浮出水面★•。
紧随其后的是品牌管理业务•▼,为1▷◁◆★•.76亿元•◇,▷•☆”很多人粗暴地给这两件事划了等号•◇△,随着雷军进驻抖音■◁,品牌方也按照这一套话术回应了消费者★-…。
行动力极强的网友不但P好了图-◇•,让雷总在满目芬芳的花园里卧倒□-△▷▽,上书□◁◁=“小米EVO视讯真人▪…▽-◁,超熟睡●△…☆◁☆,防侧漏☆▲”的产品卖点○▷。
但事实并非如此□◆▽•,不少从业者提到◁▽▲••,卫生巾产品有单独的一套体系▽=,不按照常规的ABC评级划分▷…▼•深层滋养舒缓湿巾。卫生巾品牌采用的是《一次性使用卫生用品卫生标准》▪▽▽■,单看PH值并不准确◇□◇•=□。
争议还没结束◆○▪=,发现长度虚标问题后◆-■,人们开始-•“彻查=▽▼★■”卫生巾▪=,发现其pH值偏碱性△▲○◆、直接接触女性私处但跟窗帘一样属于C类产品等△…□▲…。一番后又有人发现•=,各个品牌竟然都符合国标-★◆●◁○,万般无奈之下☆▲▷△■▲,女性消费者呼唤起了小米雷军▷▪★▼□。
今年1月-9月▪▼□▷■◇,若羽臣实现营业收入11□…▷◆.54亿元-■,同比增长39•◇▷▷□.25%◇▽●;归属净利润5770▪•□.45万元▷-,同比增长71▷□▷-.08%△▲▪☆…。
这一点也得到了数据的佐证-▼□…,按照百亚股份公布的财报□=,2024年上半年其综合毛利率比去年同期增长了6▽=◇.8个百分点▷□=-,其中卫生巾产品的毛利率达到了57◁★▲•▼□.37%★▼•△▲…。恒安国际的卫生巾业务毛利率近两年虽有下滑▲-▷,但依然维持在62…▪•▷.7%•▪,2021年更是达到惊人的70●■▪○.5%▷●▷◆•。
当时长度虚标的事情刚被曝光不久▽●,众人纷纷到品牌方处讨说法◁●▪•▪,线上电商平台的官方旗舰店是最快被想起的渠道▷●。
▽◆◁○★“找小米造卫生巾▽□…▼”是事件表象●△◁,本源在于女性消费者想要更安全=□○▲●、舒适▼▪▽•、高性价比的经期用品●…▽…-,她们想要让业界乃至世界正视她们的诉求▽◁☆,没有雷军◆▪◆,也会有张军★□▷▷◁、李军◁●-。
值得高兴的是□★■,消费者的声音已经传导开来▷○▲,监管层面已经听到了消费者的声音●■•=▲○,改革的步子正在迈出=●☆▼。全国造纸工业标准化技术委员会回应《中国新闻周刊》时表示○■●:…■•▼▽…“消费者的健康安全肯定是第一位的△○▪△,这个毋庸置疑◇▪•◁”■▷•☆…。
到天猫官网上查询也能够发现△◆□◆◁▪,天猫□○☆◁○“ABC官方旗舰店▪▲=-”的运营方是广州若羽臣科技股份有限公司▼◆-▽▪●,也是一家国内知名的电商代运营上市公司◆◆。
口播广告词也想得很全面▼…-□◆,★•“买小米▪◆○-△,不踩★▪‘雷▼▲□’○●▷●,能抑▪-‘菌◁○◆▼○’▲◆•○△。-▲☆=”急得小米的高管赶紧出来表态△○◆:◁◆▲☆•“感谢消费者支持◁=◆,但小米短期内不考虑这块业务▽○。▽■□▪”
11月20日★●=▪,《人民日报》健康客户端发现▽…“医用卫生巾◇▷◇◆”在电商数据平台的搜索指数达到顶峰○▲◇◁。
一场网络玩梗闹剧之下■-,还有小米雷军在中国商业界△▷◆□-、中国消费者心中生产优质低价产品☆▼=◁▼▷、一呼百应的创始人魅力◆☆◇。占比22☆▪.39%…□●○•…,怒气却并未平息◁…□。☆•“我们有理由认为□=▼,既是消费者觉醒争取自身权益的真实写照◆◁▽●-,创收2▼=-☆△.2亿元▪□▷▷,中泰证券发布的《卫生巾行业深度报告》显示▽▽▲▲★★,卫生巾其实是一门具备刚需属性的高毛利行业●△◆●△。
最夸张的某品牌240mm规格卫生巾-■◆,长度虽有239mm■■●,内吸芯只有203mm◁☆△,少了足足42mm•◆▼▷▪,义愤填膺的女性消费者们表示••△■▽☆,这是变相的提价降体验●•▲◁○-。
更何况卫生巾市场一直缺乏合规的监管□•,据《每日经济新闻》记者报道▷○●□□,市面上销售的卫生巾执行标准主要可以分为两种☆••,一种是国家强制性标准△•▷△•▷,对卫生巾的各种卫生指标进行强制规定●□▪,另一种则主要针对产品=◆…,属于推荐性标准△●◇■▪▷。